Saneantes: Anvisa implementa avaliação do peticionamento e realiza ajustes no sistema

Melhorias têm como objetivo facilitar a identificação de códigos de assunto, evitando erros de peticionamento.

Usuários que utilizam o serviço de peticionamento de saneantes já podem fazer uma avaliação do processo junto a Anvisa. A área de saneantes da Agência é a pioneira a implementar o serviço de avaliação. Ao final de cada processo de peticionamento é disponibilizado um link para que o usuário envie sua opinião sobre a solicitação do serviço no sistema Solicita.

O objetivo é aprimorar a prestação do serviço oferecido pela Agência. Algumas mudanças já foram implementadas, como a atualização do sistema de busca por assuntos de petições, para registro ou notificação de saneantes. Essa melhoria facilita a identificação pelo usuário, pois o sistema apresentará somente os assuntos disponíveis para o processo selecionado, reduzindo a possibilidade de realização de peticionamentos com assuntos equivocados.
É possível consultar a lista dos serviços iniciais (denominados “serviços pai”) da área de saneantes e a lista de serviços a eles vinculados (denominados de “serviços filho”), na aba "Serviços publicados" desta planilha. Caso queira verificar todos os códigos de assuntos disponíveis e seus respectivos serviços, basta acessar a aba Assuntos da planilha.

Caso o usuário identifique alguma ausência de assunto ou serviço, pode reportar informação à área responsável pelo e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..